VETERINAIRES, ASV : GARDEZ VOTRE SANG FROID FACE AU CLIENT EXIGEANT, STRESSÉ OU AGRESSIF !

Certains comportements peuvent rendre la relation client délicate, au point que les sentiments prennent le pas sur l’objectif initial : soigner dans les meilleures conditions possibles.

Comment garder son calme et gérer son stress ?

Apprenez à décoder la relation triangulaire – propriétaire / animal / équipe soignante – pour désamorcer les comportements déstabilisants de certains clients.

Cette formation vous est proposée par Symbioveto. Après avoir énoncé les bases théoriques, c’est notre partenaire Com’ une Impro qui animera la formation.

Cliquez ici pour vous inscrire : https://forms.gle/L3LNTn3e3qoAw6bU9